Predição de churn e desengajamento

Identificar quem vai sair antes que saia.

Módulo de machine learning integrado à solução de Gestão da Inadimplência e Recuperação de Receita da i9vation.

Como funciona

O modelo analisa o comportamento de pagamento das parcelas, como atrasos, intermitência e mudanças de padrão, e gera para cada participante um score de risco de churn e de desengajamento.

Resultado

A EFPC passa de uma postura reativa (cobrar quem já parou) para uma postura preventiva (agir com quem está dando sinais de saída), concentrando as ações de retenção onde o impacto é maior.